FAQ
Les réponses à vos questions les plus courantes
Vie scolaire
Mon enfant a perdu sa carte, que dois-je faire ?
Faire une demande écrite sur feuille libre ou directement via Pronote à la vie scolaire et apporter 2€ pour le rachat d’une nouvelle carte.
Ou puis-je trouver le règlement intérieur de l’établissement ?
Sur le site internet du collège, ou sur ce lien directement
Mon enfant est-il autorisé à apporter son téléphone portable ?
Le téléphone portable est strictement interdit dans l’enceinte de l’établissement.
L’établissement décline toute responsabilité en cas de vol (cf règlement intérieur). Nous insistons sur l’importance de ne pas venir avec des objets de valeurs ou de l’argent.
Numérique
A quoi sert le compte Educonnect ?
C’est un espace qui donne accès :
- aux démarches en ligne (demande de bourse, orientation, inscription etc.)
- à l’espace numérique de travail (ENT : pronote)
- au livret scolaire (bulletins…)
À partir de ce compte, le parent gère la scolarité de chacun de ses enfants jusqu’en terminale.
Les parents ont un compte EduConnect unique sur lequel tous leurs enfants sont rattachés.
Comment activer son compte EduConnect ?
Chacun des représentants légaux est autonome dans la création de son accès, (voir infos Educonnect sur https://www.education.gouv.fr/educonnect). Aucun code n’est distribué aux parents, c’est à vous de créer votre identifiant et votre mot de passe via educonnect en passant par la classe.com.
Si vous avez déjà des identifiants Educonnect : vous gardez un seul et même espace pour tous vos enfants sur toute leur scolarité du secondaire, même s’ils changent d’établissement. Vous pouvez rattacher à ce compte un enfant nouvellement scolarisé dans le second degré. Vous pouvez aussi renouveler des identifiants oubliés.
Si vous ne disposez pas encore d’un compte Educonnect : vous le créez en suivant la procédure indiquée ci-dessous.
Un point de vigilance = le numéro de téléphone que vous indiquerez pour la récupération du code de contrôle doit impérativement être celui qui a été donné au collège lors de l’inscription.
Procédure de connexion :
1 – Se rendre sur laclasse.com et choisir se connecter avec Educonnect :
Si vous avez déjà un compte, entrer les identifiants du compte existant / si vous n’avez plus votre mot de passe, cliquer sur mot de passe oublié et renseigner votre numéro de téléphone).
Si vous n’avez pas de compte, cliquer sur « je n’ai pas de compte » et créer votre profil parent/représentant légal (renseigner toutes les informations demandées sur vous et votre enfant).
2 – Une fois connecté,
vous pouvez cliquer sur le « pavé » Pronote afin de voir toutes les informations concernant la scolarité de votre enfant (emploi du temps, prise de rendez, absences…)
En cas de question et problème de connexion, vous pouvez joindre le secrétariat au 04 72 69 76 50
J’ai perdu mes codes d’accès « educonnect/laclasse.com », comment les récupérer ?
Si vous avez déjà personnalisé vos codes d’accès, un renouvellement des codes est nécessaire. Vous pouvez cliquer sur mot de passe oublié ou vous pouvez appeler le collège pour faire une demande de réinitialisation du mot de passe auprès du secrétariat.
Une fois que vous aurez reçu votre mot de passe provisoire, réactivez votre compte sur Educonnect. (Vous devrez changer votre mot de passe dès votre première connexion)
Les comptes des enfants sont-ils les mêmes que ceux des parents ?
Non, les informations ne sont pas les mêmes. Nous insistons donc sur la nécessité que chaque représentant doit au plus tôt activer son compte parent et ne pas divulguer son identifiant et mot de passe à son enfant. (Voir démarche ci-dessus)
Comment accéder sur Pronote ?
Pronote est accessible sur l’ENT du collège laclasse.com = https://www.laclasse.com (pavé rose EDUCONNECT PARENTS/ELEVES). Une fois connecté, vous pouvez cliquer sur le « pavé » pronote afin de voir toutes les informations concernant la scolarité de votre enfant (emploi du temps, prise de rendez, absences…).
Si vous souhaitez accéder à « pronote » via l’application de votre téléphone.
- Installer l’application Pronote et/ou supprimer votre ancien profil sur votre téléphone
- Sur un ordinateur, se connecter sur Laclasse.com – Educonnect et ouvrir la tuile Pronote.
- En haut de l’écran, à côté votre nom, cliquer sur le mini QR code (4 petits carrés)
- Saisir un code PIN de votre choix et un QR code apparaît
- Ouvrir l’application Pronote sur le téléphone et appuyer sur + en bas à droite
- Flasher le QR code (Il faut bien sûr accepter que l’application accède aux photos)
- Saisir sur le téléphone le code PIN –> Votre compte est à présent configuré
Scolarité
Comment obtenir un certificat de scolarité ?
Un certificat de scolarité sera automatiquement distribué à chaque élève en octobre pour l’année scolaire en cours.
Si vous avez besoin d’un certificat en dehors de cette période : Vous devez faire une demande par mail à une des deux adresses suivantes :
Je déménage, et cela n’entraine pas la désinscription de mon enfant, quelles sont les démarches à faire auprès du collège ?
Vous devez envoyer un mail avec votre nouvelle adresse ainsi qu’un justificatif de domicile (facture de fluides) à l’adresse suivante : ce.0692338s@ac-lyon.fr
Je déménage, et cela entraine la désinscription de mon enfant, quelles sont les démarches à faire auprès du collège
- Vous devez le notifier par mail aux deux adresses suivantes : ce.0692338s@ac-lyon.fr secretariat-eleves.0692338s@ac-lyon.fr en indiquant la date de départ ainsi que le futur établissement de scolarisation. Vous recevrez le certificat de radiation.
- Il convient également de fixer un rendez-vous pour le rendu des manuels scolaires soit par secretariat-eleves.0692338s@ac-lyon.fr soit par téléphone auprès du secrétariat gestion -élève : 04.72.69.76.50
Comment obtenir une aide concrète ?
Si l’ensemble des informations contenues dans cet article ne vous a pas aidé, vous pouvez appeler le secrétariat du collège 04.72.69.76.50
Comment faire pour obtenir un rendez-vous avec un professeur ?
Sur votre espace parents via Pronote, dans l’onglet communication « demande de rendez-vous », sélectionner le professeur souhaité et écrire votre message.
Comment faire pour obtenir un rendez-vous avec la direction ?
Avant toute rencontre avec la direction : Nous vous invitons à faire une première rencontre avec le ou la CPE en charge du niveau de votre enfant (6EME – 5EME – 4EME – 3EME) en appelant la vie scolaire ou via Pronote (demande de rendez-vous).
Si la présence d’un membre de la direction est nécessaire, le ou la CPE vous fixera directement un rendez-vous ou vous rédigera vers le secrétariat.
Vous pouvez joindre le secrétariat au 04 72 69 76 50.
Infirmerie
Mon enfant nécessite un suivi ou traitement médical, que faire ?
Prendre contact avec l’infirmière par mail : jessica.ouki@ac-lyon.fr ou par téléphone.
Jours de présence de l’infirmière au sein du collège : le jeudi et vendredi.
Mon enfant a des allergies alimentaires. Qui-dois-je contacter ?
Pour tous problème d’allergie alimentaire, il est nécessaire de mettre en place un PAI (Projet d’accueil individualisé) auprès de l’infirmière. Prendre contact avec l’infirmière par mail : jessica.ouki@ac-lyon.fr ou par téléphone 04.72.69.76.50
Jours de présence de l’infirmière au sein du collège : le jeudi et vendredi.
Comptabilité / demi-pension :
Quelle sont les tarifs et le règlement de la demi-pension ?
Les tarifs sont fixés par la Métropole et varient en fonction du Quotient Familial entre 1€ et 6€ le repas (Tarif le plus élevé si pas de QF).
L’inscription à la demi-pension est annuelle, toutefois il est possible de changer de forfait à chaque trimestre.
Comment payer la demi-pension ?
Possibilité de régler en ligne par télépaiement, par virement, en chèque ou espèces.
Je rencontre des difficultés financières, que dois-je faire ?
Contacter l’assistante sociale et la gestionnaire du collège afin de trouver une solution.
Mon enfant est absent pour une période, quelle est l’incidence sur la facturation ?
Une remise d’ordre peut être accordée si le délai de prévenance de 7 jours est respecté et sans délai de carence sur présentation d’un justificatif médical.